[빅데이터뉴스 김수아 기자] 홈쇼핑 브랜드평판 2021년 3월 빅데이터 분석결과, 1위 롯데홈쇼핑 2위 현대홈쇼핑 3위 GS홈쇼핑 순으로 나타났다.​

대한민국 TV홈쇼핑 시장을 이끌고 있는 TV홈쇼핑 브랜드인 현대홈쇼핑, GS홈쇼핑, CJ오쇼핑, 롯데홈쇼핑, 홈앤쇼핑, NS홈쇼핑, 공영홈쇼핑에 대해 빅데이터를 이용한 브랜드 평판 분석를 했다.​

한국기업평판연구소는 신제품런칭센터와 TV홈쇼핑 7개 브랜드에 대해 지난 한 달간 빅데이터 평판을 분석했는데 2021년 2월 3일부터 2021년 3월 3일까지의 홈쇼핑 브랜드 빅데이터 11,200,764개를 분석하여 소비자들의 홈쇼핑 평판을 분석했다. 지난 2021년 2월 홈쇼핑 브랜드평판 빅데이터 14,336,102개보다 21.87% 줄어들었다.​
브랜드에 대한 평판은 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 홈쇼핑 브랜드평판지수는 참여지수, 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 사회공헌지수로 분석했다.

브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내서 브랜드 빅데이터 분석을 통해 만들어진 지표로 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어 관심도, 소비자의 참여와 소통량, 소셜 대화량, 사회공헌분석 으로 측정된다. 신제품런칭센터가 진행한 브랜드 유통에 대한 평가도 포함됐다.
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​2021년 3월 TV홈쇼핑 브랜드평판 순위는 롯데홈쇼핑, 현대홈쇼핑, GS홈쇼핑, CJ오쇼핑, 홈앤쇼핑, NS홈쇼핑, 공영홈쇼핑 순이었다.

​TV홈쇼핑 브랜드평판 ​1위를 기록한 롯데홈쇼핑 ( 대표 이완신 ) 브랜드는 참여지수 859,416 미디어지수 580,179 소통지수 343,398 커뮤니티지수 526,303 사회공헌지수 128,628이 되면서 브랜드평판지수 2,437,924로 분석됐다. 지난 2021년 2월 브랜드평판지수 2,807,907과 비교하면 13.18% 하락했다.​

2위, 현대홈쇼핑 ( 대표 정교선, 강찬석 ) 브랜드는 참여지수 607,718 미디어지수 504,010 소통지수 396,546 커뮤니티지수 467,083 사회공헌지수 21,768이 되면서 브랜드평판지수 1,997,124로 분석됐다. 지난 2021년 2월 브랜드평판지수 2,667,756과 비교하면 25.14% 하락했다.​​

3위, GS홈쇼핑 ( 대표 김호성 ) 브랜드는 참여지수 433,879 미디어지수 535,572 소통지수 370,875 커뮤니티지수 461,484 사회공헌지수 51,451이 되면서 브랜드평판지수 1,853,261로 분석됐다. 지난 2021년 2월 브랜드평판지수 2,726,788과 비교하면 32.04% 하락했다.​

4위, CJ오쇼핑 ( 대표 허민호 ) 브랜드는 참여지수 388,042 미디어지수 765,384 소통지수 278,382 커뮤니티지수 336,369 사회공헌지수 63,324가 되면서 브랜드평판지수 1,831,502로 분석됐다. 지난 2021년 2월 브랜드평판지수 2,191,880과 비교하면 16.44% 하락했다.​

5위, 홈앤쇼핑 ( 대표 김옥찬 ) 브랜드는 참여지수 269,907 미디어지수 347,185 소통지수 224,460 커뮤니티지수 285,332 사회공헌지수 41,557이 되면서 브랜드평판지수 1,168,441로 분석됐다. 지난 2021년 2월 브랜드평판지수 1,518,118과 비교하면 23.03% 하락했다.

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​한국기업평판연구소 구창환 소장은 "TV홈쇼핑 2021년 3월 빅데이터 평판 분석결과, 롯데홈쇼핑 ( 대표 이완신 ) 브랜드가 1위를 기록했다. 홈쇼핑 브랜드 카테고리를 보니 지난 2021년 2월 홈쇼핑 브랜드평판 빅데이터 14,336,102개보다 21.87% 줄어들었다. ​ 세부 분석을 보면 브랜드 소비 15.30% 하락, 브랜드 이슈 12.86% 하락, 브랜드 소통 33.60% 상승, 브랜드 확산 35.39% 하락, 브랜드 공헌 53.07% 상승했다"라고 평판 분석했다.

한국기업평판연구소는 국내 브랜드의 평판지수를 매달 측정하여 브랜드 평판지수의 변화량을 발표하고 있다. 이번 TV홈쇼핑 브랜드평판 분석은 2021년 2월 3일부터 2021년 3월 3일까지의 홈쇼핑 브랜드 빅데이터 분석 결과이다.

김수아 빅데이터뉴스 기자 news@thebigdata.co.kr