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생명보험 브랜드평판 8월 빅데이터 분석 1위는 삼성생명…한화생명·교보생명 順

2019년 08월 14일 13:0307:07 송고

김수아 기자 news@thebigdata.co.kr

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[빅데이터뉴스 김수아 기자] 생명보험 브랜드평판 2019년 8월 빅데이터 분석결과, 1위 삼성생명 2위 한화생명 3위 교보생명 으로 분석됐다.

한국기업평판연구소는 2019년 6월 13일부터 2019년 7월 14일까지 국내 소비자에게 사랑받는 생명보험사 브랜드 빅데이터 18,486,146개를 분석하여 소비자들의 참여와 미디어, 소통, 커뮤니티, 사회공헌지표로 생명보험 브랜드평판지수를 산출했다고 14일 밝혔다. 지난 7월 생명보험 브랜드 빅데이터 20,407,979개와 비교하면 9.42% 줄어들었다.

브랜드 평판지수는 브랜드 빅데이터를 추출하고 소비자 행동분석을 하여 참여가치, 소통가치, 미디어가치, 커뮤니티가치, 소셜가치로 분류하고 가중치를 두어 나온 지표이다. 브랜드 평판분석을 통해 브랜드에 대해 누가, 어디서, 어떻게, 얼마나, 왜, 이야기하는지를 알아낼 수 있다. 국내 생명보험사 브랜드 평판 분석에서는 참여가치와 미디어가치, 소통가치, 커뮤니티가치, 사회공헌가치로 브랜드평판지수를 분석했다.

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생명보험 브랜드평판 2019년 8월 순위는 삼성생명, 한화생명, 교보생명, 신한생명, 동양생명, 오렌지라이프, 미래에셋생명, 흥국생명, DB생명, NH농협생명, KDB생명, AIA생명, 라이나생명, KB생명, 메트라이프생명, DGB생명, ABL생명, 푸본현대생명, 푸르덴셜생명 순이었다.

생명보험 브랜드평판 1위를 기록한 삼성생명 ( 대표 현성철 ) 브랜드는 참여지수 1,028,205 미디어지수 645,397 소통지수 776,926 커뮤니티지수 481,038 사회공헌지수 807,524 CEO지수 94,298가 되면서 브랜드평판지수 3,833,387로 분석됐다. 지난 7월 브랜드평판지수 4,365,275와 비교하면 12.18% 하락했다.
2위, 한화생명 ( 대표 차남규, 여승주 ) 브랜드는 참여지수 836,233 미디어지수 898,576 소통지수 822,556 커뮤니티지수 215,471 사회공헌지수 362,849 CEO지수 369,213가 되면서 브랜드평판지수 3,504,898로 분석됐다. 지난 7월 브랜드평판지수 3,851,479와 비교하면 9.00% 하락했다.

3위, 교보생명 ( 대표 신창재, 윤열현 ) 브랜드는 참여지수 510,563 미디어지수 299,417 소통지수 200,918 커뮤니티지수 84,194 사회공헌지수 272,975 CEO지수 244,449가 되면서 브랜드평판지수 1,612,516 로 분석됐다. 지난 7월 브랜드평판지수 1,754,592와 비교하면 8.10% 하락했다.

4위, 신한생명 ( 대표 성대규 ) 브랜드는 참여지수 696,543 미디어지수 141,625 소통지수 93,124 커뮤니티지수 128,641 사회공헌지수 227,368 CEO지수 59,480가 되면서 브랜드평판지수 1,346,782로 분석됐다. 지난 7월 브랜드평판지수 1,664,154와 비교하면 19.07% 하락했다.

5위, 동양생명 ( 대표 뤄젠룽 ) 브랜드는 참여지수 301,436 미디어지수 382,840 소통지수 198,162 커뮤니티지수 94,166 사회공헌지수 116,926 CEO지수 146,525가 되면서 브랜드평판지수 1,240,055 로 분석됐다. 지난 7월 브랜드평판지수 1,330,045와 비교하면 6.77% 하락했다.

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한국기업평판연구소 구창환 소장은 "2019년 8월 생명보험 브랜드평판 분석결과, 삼성생명 브랜드가 1위로 분석됐다. 삼성생명 ( 대표 현성철 ) 브랜드는 1957년에 설립되어 압도적인 브랜드 파워와 업계 최대의 전속 설계사 조직, 업계 최다 계리전문인력 보유를 기반으로 보험사업을 운영하고 있다"면서 "서비스의 신속성 및 정확성을 향상시키고자, 콜상담과 창구내방 등을 전담하는 서비스 전문자회사를 운영하며 고객서비스 경쟁력 우위를 지속하고 있다"고 밝혔다.

구 소장은 이어 " 생명보험 브랜드 카테고리를 분석해보니 지난 7월 생명보험 브랜드 빅데이터 20,407,979개와 비교하면 9.42% 줄어들었다. 세부 분석을 보면 브랜드 소비 0.57% 상승, 브랜드 이슈 18.26% 하락, 브랜드 소통 4.92% 상승, 브랜드 확산 24.51% 하락, 브랜드 공헌 24.51% 하락, CEO평가 1.42% 하락했다"고 덧붙였다.

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한국기업평판연구소는 국내 보험사 브랜드 빅데이터를 분석하여 브랜드평판지수를 파악했다. 이번 보험사 브랜드 평판조사에서는 삼성생명, 한화생명, 교보생명, 흥국생명, 신한생명, 오렌지라이프, 동양생명, 미래에셋생명, DB생명, KB생명, 라이나생명, KDB생명, NH농협생명, AIA생명, DGB생명, 메트라이프생명, ABL생명, 푸본현대생명, 푸르덴셜생명 을 분석했다.

김수아 빅데이터뉴스 기자 news@thebigdata.co.kr
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