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LG전자, 콜센터품질지수 가전제품 부문 최우수 기업 2년 연속 선정…"고객 맞춤형 상담"
LG전자가 28일 한국표준협회가 주관하는 ‘2022 콜센터품질지수(KS-CQI: Korean Standard Contact-Service Quality Index)’ 평가에서 가전제품 부문 최우수 기업에 선정됐다고 밝혔다. ‘KS-CQI’ 평가는 콜센터의 서비스품질 수준을 과학적으로 측정하는 조사다. LG전자는 고객에게 단순한 서비스를 넘어 ‘F·U·N 경험’을 제공하기 위해 고객 맞춤형 상담을 운영한 결과 가전제품 부문에서 2년 연속 최우수 기업에 꼽혔다. LG전자는 △고객 세분화를 통한 맞춤형 상담 서비스 △시니어 고객을 위한 ‘시니어 프렌들리’ 전담 상담 운영 △수어 상담 서비스를 통해 장애인 고객의 서비스 접근성 향상 △소통과 존중을 바탕으로 한 직원 경험
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NS홈쇼핑, 포항시와 맞손 지역 우수 농수특산물 판로확대 나선다
NS홈쇼핑은 지난 27일 포항시청에서 포항시(시장 이강덕)와 ‘지역 우수 농특산물 판로확대’를 위해 맞손을 잡았다고 28일 밝혔다. 업무 협약식은 NS홈쇼핑 조항목 대표, 이강덕 포항시장을 비롯해, 포항시 농업인단체협의회장 배영흥, 우수 수산물가공판매협동조합 대표 장천수, 농업 기술센터 소장 등 관련 실무자들이 참석한 가운데 진행됐다.NS홈쇼핑은 협약식 이후 포항시 지역의 우수 농수특산물의 판로 확대를 돕고 농가 소득 증대 및 상생 발전을 위해 포항시와 힘을 모으기로 했다.구체적으로 △TV홈쇼핑 방송을 통한 판로개척과 마케팅 활성화 △NS홈쇼핑 온라인몰, 모바일 (라이브커머스 포함)입점 지원 및 브랜드관 운영 △포항시 여
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'도미노피자' 9월에도 관심도 선두 질주…호감도 마저 1위 등극
최근 한달간 소비자들의 가장 큰 관심을 받은 피자 브랜드는 도미노피자인 것으로 나타났다.지난달 조사에 이어 이달에도 소비자 관심도 1위를 차지한 도미노피자는 긍부정률을 의미하는 '호감도'에서도 1위로 올라섰다. 도미노피자는 지난 9월 조사에서 최근 1년간(2021.09~2022.08) 11만6,308건으로 1위를 차지한바 있다.28일 데이터앤리서치는 마니아타임즈 의뢰로 뉴스·커뮤니티·블로그·카페·유튜브·트위터·인스타그램·페이스북·카카오스토리·지식인·기업/조직·정부/공공 등 12개 채널 23만개 사이트를 대상으로 지난 9월 한달간 주요 5개 피자 브랜드에 대해 빅데이터 분석을 실시했다고 밝혔다.분석 결과 도미노피자가 최근 한달
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락앤락, 코엑스 '코베 베이비페어'서 '안심한끼' 부스 운영
㈜락앤락(대표 이재호)이 오는 30일까지 나흘간 코엑스 A, B홀에서 열리는 ‘코베 베이비페어’에 ‘안심한끼’를 주제로 참가해 부스를 운영하고 체험거리와 혜택을 선보인다고 27일 밝혔다. 락앤락은 이번 박람회 참가와 함께 육아용품 시장을 더욱 적극적으로 공략한다는 계획이다. 코베 베이비페어는 250개 이상의 브랜드가 참석하는 국내 최대 규모 육아박람회로, 이번 박람회에서 락앤락은 ‘안심한끼’를 콘셉트로 대규모 부스를 운영하며 락앤락의 기술력이 돋보이는 안심 소재 이유식 용품들을 대거 선보이고 업계 선도 브랜드 이미지를 한층 공고히 할 전략이라고 설명했다. 동시에 방문객들을 위한 체험존, 이유식 클래스 등 체험 기회
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LG생활건강 3분기 매출 1조8,703억원…"전년동기 대비 7,0% 감소"
㈜LG생활건강은 올 3분기 전사 매출이 전년동기 대비 7.0% 감소한 1조 8,703억원, 영업이익은 44.5% 감소한 1,901억원을 기록했다고 27일 발혔다. 올해 초 시작된 중국 봉쇄정책이 3분기에도 지속되며 중국 경제 전반의 침체로 이어졌고, 우크라이나-러시아 전쟁에 기인한 원자재 가격 상승과 환율 영향으로 원가 부담이 가중되는 등 경영환경이 더욱 악화되었다는 것이 LG생활건강측의 설명이다.뷰티(화장품)사업 3분기 매출은 전년동기 대비 23.1% 감소한 7,892억원, 영업이익은 68.6% 감소한 676억원을 기록했다.이에 LG생활건강은 올 3분기는 화장품 비수기인 가운데, 중국 시장에서 간헐적 봉쇄가 이어지며 소비가 더욱 위축되어 중국과 면세
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㈜넥슨 민트로켓, 데이브 더 다이버 스팀서 얼리 엑세스 서비스
㈜넥슨(대표 이정헌)은 게임 서브 브랜드 ‘민트로켓(MINTROCKET)’의 첫 신작 ‘데이브 더 다이버(DAVE THE DIVER, 이하 데이브)’를 ‘스팀(Steam)’에서 얼리 액세스(Early Access) 서비스를 27일 오픈했다고 밝혔다. ‘데이브’는 블루홀을 탐사하며 해양 생물을 포획하는 ‘어드벤처’와 포획한 해양 생물로 초밥집을 운영하는 ‘타이쿤’이 결합된 하이브리드 해양 어드벤처 게임이며, 2D픽셀과 3D가 어우러진 그래픽으로 표현, 100여종의 실존 해양 생물들이 등장한다. 얼리 액세스에서는 총 3개 챕터를 약 8~10시간 동안 플레이할 수 있으며, 해양 탐사와 초밥집 경영, 보스 미션 등으로 구성된 핵심 콘텐츠뿐만 아니라 미니게임, 스토리
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로스트아크, 슈즈 멀티샵 ‘슈마커’와 신규 콜라보 진행…"굿즈 패키지 출시"
스마일게이트 RPG(대표 지원길)의 MMORPG 로스트아크가 슈즈 멀티샵 ‘슈마커’와 새로운 콜라보를 진행한다고 27일 밝혔다. 오는 11월 2일부터 시작하는 이번 콜라보는 로스트아크의 마스코트 ‘모코코’를 테마로 디자인된 굿즈로 이루어진 ‘스트릿 모코코 패키지’ 출시와 함께 강남 슈마커 매장이 ‘스트릿 모코코 팝업 스토어’로 탈바꿈하는 등 로스트아크 모험가들에게 새로운 경험을 제공하기 위한 이벤트들이 마련됐다.이번 이벤트는 로스트아크가 패션 업계와 진행하는 첫 번째 콜라보인 만큼 많은 기대를 모으고 있다는 것이 스마일게이트측의 설명이다. 이에 더해 로스트아크 공식 유튜브 채널에서는 모코코가 주인공으로 등장하는
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SSG닷컴, '쓱데이' 앞두고 온라인 행사 ‘메타버쓱데이’ 펼친다
SSG닷컴이 신세계그룹 쇼핑행사 ‘쓱데이’를 4일 앞두고 오는 11월 11일까지 ‘메타버스’ 요소를 접목한 온라인 행사 ‘메타버쓱데이’를 진행한다고 27일 밝혔다.이번 온라인 행사는 가상의 메타버스 쇼핑 환경에 게임 요소를 더한 쓱닷컴의 서비스인 ‘메타버쓱’과 ‘쓱데이’를 합쳐서 행사 이름을 지었다. 행사는 이날부터 열리는 사전체험 이벤트를 시작으로 총 네 차례에 걸쳐 진행되며 오는 30일까지 진행되는 ‘사전체험 행사’에서는 완주하는 고객 전원에게 하루 한 번 SSG머니 500원을 지급한다. 쓱데이 행사가 개막하는 31일부터는 ‘메타버쓱데이 오픈런’ 1차 행사를 오는 11월 3일까지, 매일 두 차례 실시하며 선착순 순위 안
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넷마블 '일곱 개의 대죄: GRAND CROSS'에 '7대죄-방패용사 성공담' 콜라보 업데이트
넷마블(대표 권영식, 도기욱)은 모바일 RPG '일곱 개의 대죄: GRAND CROSS(이하 일곱 개의 대죄: 그랜드 크로스 / 개발사 넷마블에프앤씨)'에 '7대죄' X '방패용사 성공담' 컬래버레이션(이하 콜라보) 업데이트를 실시했다고 27일 밝혔다. 이번 업데이트를 통해 신규 영웅'방패용사' 이와타니 나오후미, '나오후미의 검' 라프타리아, '퀸의 후계자' 필로, '수렵구 용사' 카자야마 키즈나 등 신규 영웅 4종을 추가했다. 이용자들은 이번 콜라보 영웅 라인업에서 300 마일리지 달성 시 SSR 영웅을, 600 마일리지 달성 시 신규 콜라보 영웅 중 하나를 선택해 획득할 수 있다. 이와 함께 콜라보 스페셜 미션을 오픈했다. 해당 미션은 총 다섯 개의 전
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넥슨, 자사 인기 게임 13종 대상 핼러윈 이벤트 실시
넥슨(대표 이정헌)은 자사 인기 게임 13종에서 다양한 핼러윈 이벤트를 실시한다고 27일 밝혔다. 먼저, ‘히트2’에서는 핼러윈 맞이 이벤트 던전 ‘으스스한 정원’을 11월 9일까지 오픈한다. 해당 지역에서 ‘유령박쥐’, ‘오싹한 고스혼 호박술사’ 등 이벤트 몬스터를 처치하고 ‘황금 열쇠’를 모으면 ‘축복받은 방어구 강화서’, ‘황금 금고’ 등 보상으로 교환 가능하다. 또한 무기/방어구/장신구 강화서를 보다 할인된 가격의 골드로 판매하는 핼러윈 이벤트 NPC ‘나나’를 내달 16일까지 만날 수 있다. ‘카트라이더 러쉬플러스’에서는 11월 13일까지 접속, 일일 및 주간 활약도에 따라 ‘유령 조각’을 지급하며 이를 활용해 ‘오
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카카오게임즈, FPS 신작 ‘디스테라’, 스팀서 얼리 액세스 출시
㈜카카오게임즈(대표 조계현)는 자사가 서비스하고 리얼리티매직(대표 김성균)이 개발 중인 신작 PC 게임 ‘디스테라(영문명: Dysterra)’를 오는 11월 24일 글로벌 게임 플랫폼 스팀(Steam)에서 앞서 해보기(얼리 액세스) 형태로 출시한다고 27일 밝혔다.버려진 지구라는 디스토피아 세계관을 배경으로 펼쳐지는 멀티플레이 생존 FPS 게임 ‘디스테라’는 슈팅 기반의 전투 시스템은 물론 채집, 제작, 건설, 등 생존 게임의 요소도 함께 보유한 점이 특징이다.‘디스테라’는 PvP, PvE 서버와 싱글 모드를 동시에 지원하며 경쟁과 성장을 희망하는 이용자는 PvP, 협동 플레이를 선호하면 PvE, 파괴된 미래의 지구를 경험하고 싶은 이용자는 싱글
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라인게임즈, ‘언디셈버’ 핼러윈 데이 기념 이벤트 진행
라인게임즈(대표 김민규)는 니즈게임즈(대표 구인영)가 개발하고 자사가 서비스하는 액션 RPG ‘언디셈버(UNDECEMBER)’에서 다가오는 핼러윈 데이를 맞아 이벤트를 개최한다고 27일 밝혔다. 이번 이벤트는 살루토 지역 외형 디자인에 할로윈 콘셉트를 적용한 것과 더불어 ‘언디셈버’ 이용자들과 핼러윈의 즐거움을 함께 나누고자 마련됐으며, 오는 11월17일까지 약 3주간 진행된다. 먼저 게임 접속일에 따라 ‘전설 장비 에센스 선택 상자’를 비롯한 게임 아이템을 지급하는 ‘핼러윈 기념 7일 출석 이벤트’를 실시하며 이와 함께 전투 플레이로 몬스터를 처치하면 얻을 수 있는 ‘핼러윈 깜짝 선물 상자’를 통해 ‘전설급 장비 에센스 조각
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카카오게임즈, ‘아레스 라이즈 오브 가디언즈’ 인게임 트레일러 영상 공개
㈜카카오게임즈(대표 조계현)는 신작 MMORPG '아레스 : 라이즈 오브 가디언즈(Ares : Rise Of Guardians)'의 공식 티저 사이트를 통해 실제 게임 플레이를 촬영한 인게임 트레일러 영상을 공개했다고 27일 밝혔다.'아레스 : 라이즈 오브 가디언즈(이하 아레스)'는 근미래 세계관에 기반한 멀티플랫폼 대작 MMORPG다.이번 인게임 트레일러 영상은 실제 게임 플레이 장면을 직접 촬영한 것으로, ‘아레스'의 고퀄리티 그래픽과 액션을 확인할 수 있으며 기존에 공개된 여러 슈트를 활용한 '아레스'만의 전투 장면을 볼 수 있다. '아레스'의 광활한 배경과 함께 각 지역을 넘나드는 여러 종류의 탈 것도 이번 영상에서 확인할 수 있으며 이를 통해 지
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NHN, 성남시에 노년층 디지털 격차 해소 위해 PC 기부
NHN이 기업 특성을 살린 지역 맞춤형 나눔 활동에 적극 나서고 있다.엔에이치엔(대표 정우진, 이하 NHN)은 지난 26일 성남시청에서 성남시와 함께 관내 노년층의 정보화 능력 향상 지원을 위한 ‘사랑의 PC 나눔’ 행사를 가졌다고 27일 밝혔다.성남시 허은 복지국장 및 황규범 아시아실리콘밸리담당관, 성남시니어클럽 이경분 대표, NHN 김재환 대외정책실장 등이 참석한 가운데 지역 어르신들의 디지털 격차 해소에 양측이 뜻을 모은 가운데 진행됐다.기증된 PC는 성남시 독거노인종합지원센터, 성남시니어클럽 등 관내 총 4곳의 노인복지시설에 전달돼 정보화 교육과 학습에 활용될 예정이다.
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넥슨, ‘테일즈위버’ X ‘고바야시네 메이드래곤’ 콜라보 신규 콘텐츠 업데이트
㈜넥슨(대표 이정헌)은 온라인 RPG ‘테일즈위버’에 인기 코믹스 ‘고바야시네 메이드래곤’과의 콜라보 신규 콘텐츠를 업데이트한다고 27일 밝혔다.이번 업데이트를 통해 오는 11월 24일까지 ‘고바야시네 메이드래곤’ 주요 등장인물들과 함께하는 여러 일일 퀘스트가 추가된다. 일일 퀘스트에는 클라드 마을에 등장한 ‘고바야시’ 일행과 대화하는 ‘고바야시 일행에게 인사하기’, 필드 보스 몬스터를 소환해 처치하는 ‘난폭해진 드래곤 혼내주기’, ‘이 세계의 보물 수집’, 각 마을의 푸드 상점에서 음식을 구해오는 ‘달콤한 음식 전달’, 이벤트 맵에서 코딩 미션을 해결하는 ‘고바야시의 코딩 업무’, NPC 또는 유저와 카드 게임을
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