산업
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KT, 중앙대병원 고객센터 도입한 ‘AI 보이스봇’ 기능 고도화
KT(대표 김영섭)가 중앙대학교병원(이하 중앙대병원) 고객센터에 도입한 ‘KT 에이센(A'cen)'의 'AI 보이스봇' 기능을 고도화해 신규 고객 예약접수를 지원한다고 8일 밝혔다. KT 에이센(A'cen)은 KT의 AICC(인공지능 콘택트 센터) 솔루션에 클라우드 역량을 결합한 서비스다.KT와 중앙대병원은 고객의 문의 패턴을 분석하는 작업을 거쳐 AI 보이스봇인 ‘AI 누리봇’을 개발, 중앙대병원은 지난해 9월부터 고객의 예약 일정 관리 등에 AI 누리봇을 적용한데 이어 이번 기능 고도화로 이달부터는 국내 상급종합병원 중 처음으로 신규 예약접수도 진행한다.기존에는 AI 누리봇이 상담사를 통해 접수한 예약과 관련해 확인 및 변경, 취소 등 예약 일
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현대엔지니어링, '2024 지속가능경영보고서' 발간
현대엔지니어링(대표 홍현성)이 ESG(환경·사회·지배구조) 전략 방향 및 지난해 주요 성과를 담은 ‘2024 현대엔지니어링 지속가능경영 보고서’를 발간했다고 8일 밝혔다.이번 지속가능경영 보고서는 현대엔지니어링이 2009년 첫 발간 이후 11번째로 공개하는 보고서다. 올해 창립 50주년을 맞은 현대엔지니어링은 이번 보고서를 통해 100년 기업을 향한 미래 비전과 ESG 경영성과를 공유한다.창립 50주년 스페셜 섹션인 ‘지속가능한 미래 이야기(Sustainable Future Story)’는 현대엔지니어링이 지난 50년간 개척과 도전, 혁신의 자세로 일궈온 역사 ‘Past HEC’와 100년 기업으로 도약하기 위한 미래상을 담은‘Next HEC’로 구성됐다. 이
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롯데리아, ‘리아타임’ 프로모션…“치킨버거·너겟 최대 34% 할인”
롯데GRS(대표이사 차우철) 버거 프랜차이즈 브랜드 롯데리아는 오는 21일까지 시그니처 네임 리아(Ria)를 적용한 타임 프로모션 '리아 타임'을 운영한다고 8일 밝혔다. ‘리아타임’은 롯데리아가 특정 시간에 대표 인기 메뉴를 매장에서 할인된 가격으로 제공하는 행사로, 행사 품목은 ‘치킨버거', ‘치킨너겟’ 2종이다. 치킨버거는 기존 판매가 4,100원에서 29% 할인된 2,900원에 판매하며, 치킨너겟은 기존 판매가 2,900원에서 34% 할인된 1,900에 판매한다.리아타임 메뉴 구매 고객 대상 선착순 50명에게 귀여운 햄버거 모양의 ‘롯데리아 촵딱이’ 키링도 무료 증정한다. 롯데GRS 관계자는 “롯데리아는 매달 진행되는 리아타임, 리아데이
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KB국민은행, 전세사기 예방 콘텐츠 '전문철' 조회수 300만 돌파
8일 KB국민은행(은행장 이재근)은 ‘KB 전세안심 프로그램’의 일환으로 기획한 오리지널 콘텐츠 ‘전문철’이 누적 조회수 300만회를 돌파했다고 밝혔다.오리지널 콘텐츠 ‘전문철’은 ‘전세사기 문제에 대해 철저히 알아보는 시간’의 줄임말로 KB국민은행이 공식 유튜브 채널을 통해 지난 5월부터 총 2회에 걸쳐 공개한 웹예능이다. KB국민은행의 부동산 전문가 정재훈 수석차장을 비롯해 여러 출연진들이 출연해 전세 사기를 예방하고 피해를 입지않는 구체적 방법들을 제시했다. △공동담보 △신탁등기 △세금 체납 등 전세 계약 과정에서 세입자가 겪을 법한 상황을 재연해 시청자가 이해하기 쉽게 내용을 전달했다. ‘전문철’은 △부동산
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“베트남서 K-문화 전파”…CJ그룹, ‘CJ K FESTA’ 개최
CJ그룹(회장 이재현, 001040)은 오는 10일부터 9월 1일까지 베트남에서 K컬처 축제 ‘CJ K FESTA’를 개최한다고 8일 밝혔다.올해 처음 열리는 ‘CJ K FESTA’는 베트남에 진출한 CJ 계열사들이 참여한다. K컬처를 제대로 즐길 수 있도록 마련한 축제로서 매년 정기적인 개최를 통해 CJ가 ‘K컬처의 대표 브랜드’라는 이미지를 구축할 계획이다.이번 축제는 △‘K푸드 Week’(10~16일) △‘K스포츠 Week’(17~23일) △‘K무비 Week’(24일~9월 1일) 등 3가지 테마로 구성됐다. CJ는 총 3주간 CJ 브랜드를 알리고 베트남 시민들이 다채로운 K컬처를 경험할 수 있도록 다양한 이벤트와 할인 프로모션을 진행할 예정이다.우선 K푸드 Week 기간에는
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KB국민카드, 전기·수소차 특화 'KB국민 EV카드' 출시
KB국민카드(사장 이창권)가 환경을 생각하는 전기·수소차 이용자를 위한 충전요금 할인과 일상 혜택을 담은 ‘KB국민 EV 카드’를 출시했다고 8일 밝혔다. ‘KB국민 EV 카드’는 전기·수소차 충전소 이용요금 결제 시 전월실적 △40만원 이상 1만원 △80만원 이상 1만 5천원 △120만원 이상 2만원까지 충전요금 할인을 제공한다. 이 카드는 전월실적 40만원 이상 충족 시 △주차장, 세차장 업종 20% 할인 △OTT(넷플릭스, 티빙, 웨이브, 디즈니 플러스, 유튜브 프리미엄) 20% 할인 △KB Pay로 오픈마켓(G마켓, 옥션, 11번가) 결제 시 10% 할인을 각각 월 최대 5천원 한도로 제공한다. 또, 손해보험 업종에서 자동차보험 결제 시 보험료 승인금액
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SKT, 개발자 AI 스터디 사례 공유하는 '데보션 테크 데이' 개최
SK텔레콤(대표 유영상)이 ‘제 6회 데보션 테크 데이’를 열고 102명의 개발자가 12주 간 진행한 AI 기술 스터디 사례를 공유한다고 8일 밝혔다. ‘데보션(DEVOCEAN)’은 ‘개발자들을 위한 영감의 바다(Developers’ Ocean)’라는 뜻을 가진 SK ICT 패밀리가 주도하는 대표 개발자 커뮤니티로, SKT는 매 분기마다 ‘데보션 테크 데이’를 열고 직접 개발한 기술·솔루션은 물론 내·외부 합동 개발 성과를 소개해오고 있다.이날 SKT타워 수펙스홀에서 개최된 ‘제6회 데보션 테크 데이'의 주제는 ‘데보션 오픈랩’으로 모인 개발자 102명의 12주간 성장 스토리다. SKT는 지난 4월 데보션 전문가가 주도하는 AI 중심의 스터디 프로그램인 ‘데보
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NH농협은행, 로보어드바이저 서비스기업과 퇴직연금 업무협약 체결
NH농협은행(은행장 이석용)은 지난 7일, 서울시 중구 소재 농협은행 본사에서 고객 편익을 위한 다양한 상품 운용 서비스 제공을 위해 국내 주요 로보어드바이저 서비스 제공 회사인 미래에셋자산운용, 디셈버앤컴퍼니,콴텍투자일임과 업무협약을 체결했다고 8일 밝혔다.농협은행은 이번 업무협약을 통해 로보어드바이저를 활용한 퇴직연금 일임형 서비스를 제공한다. 주요 내용은 투자자별 맞춤형 포트폴리오 추천, 운용, 리밸런싱 및 콘텐츠 제공 등이다.농협은행 투자상품·자산관리부문 김용욱 부행장은 “최근 퇴직연금 고객들의 수익률이 가장 큰 화두가 되고 있다”며 “앞으로도 업체와 긴밀한 협업을 통해 고객들의 만족도를 높이기 위해
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LG U+, 8월 ‘U일무이한 갤럭시 AI 페스타’ 진행
LG유플러스(대표 황현식)가 최신 스마트폰 갤럭시 Z 플립6·갤럭시 Z 폴드6 출시를 기념해 ‘U일무이한 갤럭시 AI 페스타’를 진행한다고 8일 밝혔다. LG유플러스는 이날부터 이달 말까지 공식 온라인몰 ‘유플러스닷컴’에서 Z 플립6, Z 폴드6 구매 상담을 받은 고객 중 추첨을 통해 선정된 600명에게 최신 비스포크 가전 제품(4종, 각 1명)과 갤럭시 생태계 패키지(1명), 하나투어 여행 상품권(6명), 치킨 쿠폰(589명) 등 경품을 제공한다. 또한 Z 플립6나 Z 폴드6를 구매하고, 8월 31일까지 쓰던 폰을 반납한 고객은 ‘갤럭시 바꿔보상’ 프로그램을 통해 최대 112만원의 보상을 받을 수 있다. 유플닷컴에서 최신 갤럭시 제품을 구매하고 쓰던
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하이트진로, 쪽방촌 거주민에 소형냉장고·보양식 후원
하이트진로(대표 김인규, 000080)가 여름철 폭염에 취약한 쪽방촌 거주민들의 ‘건강한 여름나기’ 후원을 올해도 이어간다고 8일 밝혔다.지난 7일 오후 서울역 쪽방촌에서 정세영 하이트진로 상무, 유호연 서울역쪽방상담소 소장, 고광현 서울시 복지기획관을 비롯한 관련 담당자 등이 참석한 가운데 후원물품 전달식을 진행했다. 특히 올해는 창립 100주년을 기념해 하이트진로 임직원들이 서울역 쪽방촌 내 ‘온기창고’에서 자원봉사활동도 함께 펼치는 ‘하이트진로의 날’로 운영했다.하이트진로는 서울 돈의동, 창신동, 남대문, 서울역, 영등포 등 5개 쪽방촌 거주민들에게 소형 냉장고와 대자리 지원을 통해 한여름 폭염을 이겨낼 수 있게
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신한은행, AI 감정분석 시스템 도입…'AI' 정보량 증가
신한은행(은행장 정상혁)은 딥러닝 기반 감정분석 기술을 활용해 고객의 다양한 감정을 식별하는 ‘AI 감정분석 시스템’을 도입하고 고객 서비스 수준을 업그레이드 했다고 8일 밝혔다.‘AI 감정분석 시스템’은 고객이 AI 음성봇과 상담을 진행하는 과정에서 공감 지능으로 고객의 대화 또는 목소리 톤 및 강세, 사용하는 단어 등을 기반으로 고객의 감정 상태를 실시간으로 분석하고 필요한 경우 즉시 고객에게 필요한 서비스를 연결한다.특히, 신한은행은 이 시스템의 도입으로 고객으로부터 불안한 음성 또는 단어가 감지된 경우 보이스피싱 및 사기 등 금융사고 상황을 의심하고 바로 고객상담센터 사기전담팀과 연결하는 대응으로 금융사고
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NS홈쇼핑, 'NS푸드페스타' 성공개최 위해 TFT팀 구성…킥오프 회의 진행
NS홈쇼핑이 지난 7일 전북 익산 ‘하림 퍼스트키친’ 대회의실에서 ‘NS푸드페스타 2024’ 성공적인 개최를 위한 TFT를 구성, 킥오프(Kick-off)회의를 실시했다고 8일 밝혔다. NS홈쇼핑은 양적, 질적으로 향상된 ‘NS푸드페스타2024’를 위해 태스크포스팀(Task Force Team, 이하 TFT)를 구성하고 본격적인 준비에 들어갔다.‘NS푸드페스타2024’ TFT 회의에는 NS홈쇼핑 조항목 대표이사, 허영환 이사, 하림지주 문경민 전무, 하림산업 문석중 전무이사, 하림 가공식품 박준호 대표, 익산시 양경진 녹색도시환경국장 등 관계자 20여명이 참석했다.TFT 킥오프 회의에서 익산시와 하림지주 하림 산업 관계자들은 NS푸드페스타의 성공적인 개최를 위
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BMW·현대차·기아·KGM커머셜 103개 차종 결함 발견…자발적 리콜
국토교통부는 BMW코리아, 현대자동차(005380), 기아(000270), KGM커머셜에서 제작 또는 수입·판매한 103개 차종 17만2,976대에서 제작 결함이 발견돼 자발적으로 시정조치(리콜)한다고 8일 밝혔다.회사별로는 BMW 320d 등 98개 차종 11만3,197대는 교체용 조향핸들이 장착됐을 경우, 에어백 모듈의 인플레이터 내부 압축가스 추진제가 변형돼 에어백 전개 시 과도한 폭발 압력으로 운전자에게 상해를 입힐 가능성으로 이날부터 시정조치에 들어간다.현대차 싼타페 등 2개 차종 4만3,926대는 2열 시트 좌우측 하단의 배선 설계 오류로 사이드 에어백이 정상 전개되지 않을 가능성으로 오는 16일부터, 엑시언트 FCEV 38대는 조향 피트먼암 고정너트
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정부, 전기차 배터리 정보 공개 의무화 검토…화재 사고 후 관심도 급상승↑
인천 청라 전기차 화재로 ‘전기차 포비아(공포증)’가 확산된 가운데, 정부가 전기차 배터리 제조사 정보를 공개하는 방안을 검토하고 있다. 국토교통부는 전기차 제조사들이 배터리 제조사를 차량 제원 안내에 포함하도록 하는 방안을 검토 중인 것으로 8일 알려졌다. 현재 전기차 제조업체들은 신차를 출시할 때 차량의 크기와 무게, 최대출력, 전비, 배터리 용량 등은 안내하지만, 배터리 제조사나 제품명 등 상세 정보는 공개하지 않고 있다. 이 때문에 소비자들이 전기차 배터리 정보를 확인하려면 언론 보도를 참고하거나, 제조사에 직접 문의해야 하는 상황이다. 일부 제조사는 소비자 문의에도 배터리 정보를 제대로 공개하
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카드사, 티메프 일반상품 3만건·40억 규모 환불 처리
티몬·위메프 소비자들의 결제취소·환불을 처리하고 있는 결제대행업체(PG사)·카드사들이 현재까지 3만여건, 40억원 규모를 환불 처리한 것으로 나타났다.8일 금융권에 따르면 카드사들은 PG사들이 티몬·위메프 신용카드 결제·결제 취소를 중단한 지난달 23일 이후 이달 6일까지 총 3만여건, 40억원 규모를 소비자에게 환불했다.이들 상품은 대부분 소비자가 결제했지만 배송받지 못한 일반 상품(여행상품·상품권 제외)이 대상이다. 미배송 환불 대상 상품 10만건에 포함되지 않은 경우도 다소 포함된 것으로 알려졌다.앞서 PG사는 티몬·위메프에서 티몬 7만건(40억원 상당), 위메프 3만건(18억원 상당) 등 10만건, 60억원 상당 규모의 일반
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