[빅데이터뉴스 한시은 기자] 지난 1분기 코인원의 고객 관련 포스팅 수가 직전 1년 대비 200% 넘게 급증한 것으로 조사됐다.
이는 코인원의 거래 환경에 대한 사용자들의 호평이 줄을 잇고 있기 때문이다.
22일 데이터앤리서치는 뉴스·커뮤니티·블로그·카페·X(옛 트위터)·인스타그램·유튜브·페이스북·카카오스토리·지식인·기업/단체·정부/공공 등 12개 채널 24만개 사이트를 대상으로 2025년 1월부터 3월까지 가상자산거래소 중 한 곳인 코인원의 고객 관련 관심도(정보량=포스팅 수)를 빅데이터 분석했다고 밝혔다.
조사 키워드는 '코인원' + '고객, 회원, 손님, 투자자' 등이며, 두 키워드간 한글 기준 15자 이내인 경우만 결과값으로 도출해 실제 정보량과 달라질 수 있다.
분석 결과, 코인원은 지난 1분기 고객 관련 포스팅 수 6013건을 기록했으며, 이는 지난해 1분기 1832건 대비 228.22% 급증한 수치다.
지난 3월 울***라는 티스토리 유저는 암호화폐 거래소를 추천하는 글을 올렸다. 그는 "코인원에 대해 국내 거래소 중 사용 편의성이 가장 뛰어나다면서 초보자들도 쉽게 매수, 매도를 할 수 있는 간편 거래 기능은 고객 친화적"이라고 강조했다. 이어 "그는 실시간 차트와 다양한 보조지표도 제공해 기술적 분석이 필요한 중급 투자자까지 모두 아우를 수 있다"고 덧붙였다.
같은 달 알*라는 네이버블로거는 "코인원은 초창기 설립부터 안전한 거래 환경 구축을 위해 보안에 큰 투자를 했으며, 8년 연속 무사고를 기록하며 안정성을 인정받고 있다"고 말했다. 그는 "보안을 중요시 하는 코인원은 고객의 자산을 안전하게 보호하기 위해 다중 전자서명 체계와 24시간 보안관제 시스템을 운영 중"이라고 설명했다.
같은 달 또다른 블로거는 코인원에서 진행한 AI 자동투자 출시 이벤트에 참여했다는 후기를 올렸다. 그는 "해당 서비스는 사전에 내가 설정한 전략에 따라 매수, 매도점에 도달시 AI가 자동으로 거래를 체결해주는 서비스로 최근엔 투자에서도 AI가 많이 활용되고 있으니 미래를 위해 경험해보는 것을 추천한다"고 말했다.
같은 달 금융경제 관련 티스토리 채널을 운영 중인 한 유저는 보안성이 뛰어난 거래소로 코인원을 말하며 보안을 최우선으로 고려하는 투자자에게 추천했다. 그는 "코인원은 국내 거래소 중 가장 강력한 보안 시스템이 적용되고 모바일 앱이 깔끔하고 직관적"이라고 평가했다.
지난 2월 루**라는 유저는 코인원에서 제공하는 주요 서비스에 대해 소개했다. 그는 "전문 트레이더와 기관 투자자를 위한 맞춤형 서비스를 제공한다"고 말했다. 그러면서 "보안과 안정성을 위해 정보보호 관리체계 인증을 받고 콜드 스토리지 시스템을 통해 고객 자산을 안전하게 보호한다"고 설명했다.
데이터앤리서치 관계자는 "올 1분기 코인원의 고객 관심도가 크게 상승한 것은 비트코인의 강세와 함께 거래소측의 대고객 서비스와 혜택 등을 크게 늘린데도 기인하고 있다"고 설명했다.
