[빅데이터뉴스 김다경 기자] LG전자가 글로벌 호텔 체인 메리어트 인터내셔널과 전략적 파트너십을 맺고 차세대 스마트 호텔 구축에 나선다.

LG전자와 메리어트는 최근 미국 메릴랜드주 베데스다에 위치한 메리어트 본사에서 객실 엔터테인먼트 및 기술 플랫폼 고도화를 위한 업무협약(MOU)을 체결했다고 2일 밝혔다.
메리어트는 호텔TV를 스마트 미디어 허브로 활용해 투숙객에게 맞춤형 콘텐츠와 서비스를 제공할 수 있도록 관련 플랫폼을 고도화하고 있다. LG전자는 그동안 메리어트와 쌓아온 협력 경험을 바탕으로 호텔TV 공급을 넘어 기술 플랫폼 영역으로 협력 범위를 확대한다.

이번 협약에 따라 LG전자는 메리어트와 플랫폼 공동 개발을 비롯해 디바이스 관리와 운영 기술 지원 등을 담당한다. 메리어트는 고객 경험(UX)과 호텔 운영 노하우, 글로벌 기술 인프라를 기반으로 플랫폼의 서비스 방향성을 제시한다. LG전자는 클라우드 플랫폼 개발, 객실 내 디바이스 통합 관리, 운영 기술 지원 등을 맡는다.

양사는 새롭게 개발하는 플랫폼을 미국과 캐나다에 위치한 40개 메리어트 호텔에 우선 적용한 뒤 메리어트 산하 글로벌 호텔 브랜드 전반으로 순차 확대할 예정이다.

고도화된 클라우드 기반 플랫폼을 활용하면 호텔 운영자는 개별 객실부터 호텔 단위, 글로벌 포트폴리오 단위까지 객실 기기 상태를 통합적으로 모니터링할 수 있다. 콘텐츠와 애플리케이션을 원격으로 업데이트하는 것도 가능해 유지보수 편의성도 높아진다.
기존 호텔 객실 엔터테인먼트 시스템은 호텔별로 서버와 셋톱박스 등을 별도로 구축하고 운영해야 했다. 클라우드 기반 플랫폼을 적용하면 객실 내 디바이스를 원격으로 통합 관리할 수 있어 콘텐츠와 소프트웨어 업데이트, 기기 상태 확인 등을 보다 효율적으로 수행할 수 있다.

투숙객은 객실 내 LG 호텔TV를 통해 실시간 방송과 OTT 콘텐츠를 이용할 수 있다. 향후에는 호텔TV를 통해 객실 온도와 조명 등 다양한 객실 기능까지 제어할 수 있도록 서비스 영역을 확대할 예정이다.

LG전자는 이번 파트너십을 계기로 호텔TV 공급을 넘어 객실 엔터테인먼트, 디바이스 관리, 스마트 서비스 등을 아우르는 호텔 디지털 인프라 사업을 확대해 나갈 계획이다.
LG전자는 압도적 화질의 ‘LG 올레드 TV’를 비롯해 호텔 환경에 최적화된 호텔TV 제품 라인업과 ‘LG 프로:센트릭’ 플랫폼, 자체 TV·디스플레이 운영체제인 webOS 등을 기반으로 글로벌 호텔 시장에 다양한 솔루션을 제공하고 있다.

민동선 LG전자 MS사업본부 ID사업부장은 “차별화된 호텔TV 제품 경쟁력에 클라우드, webOS 플랫폼까지 결합해 미래 스마트 호텔을 위한 혁신적인 토탈 솔루션을 지속 선보일 것”이라고 말했다.

김다경 빅데이터뉴스 기자 dk@thebigdata.co.kr