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'신한은행', 올 3분기 관심도 최고…'Sh수협은행' 호감도 1위

2021년 11월 22일 07:4756:56 송고

심준보 기자

올 3분기 11개 시중은행 12개 채널 22만 개 사이트 대상 빅데이터 조사

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[빅데이터뉴스 박정배 기자] 올 3분기 국내 11개 시중은행을 대상으로 관심도(정보량=온라인 포스팅 수)를 조사한 결과 관심도가 가장 높은 은행은 신한은행인것으로 나타났다.

22일 본지는 지난 올 3분기인 7월부터 9월까지 뉴스·커뮤니티·블로그·카페·유튜브·트위터·인스타그램·페이스북·카카오스토리·지식인·기업/조직·정부/공공 등 12개 채널 22만개 사이트를 대상으로 11 시중은행에 대한 빅데이터 분석을 실시했다고 밝혔다.

연구소 임의선정 분석대상 은행은 3분기 관심도(정보량) 순으로 ▲신한은행(은행장 진옥동) ▲카카오뱅크(대표 윤호영) ▲KB국민은행(은행장 허인) ▲우리은행(은행장 권광석) ▲하나은행(은행장 박성호) ▲IBK기업은행(은행장 윤종원) ▲NH농협은행(은행장 권준학) ▲케이뱅크(K뱅크, 은행장 서호성) ▲SC제일은행(은행장 박종복) ▲한국씨티은행(은행장 유명순) ▲Sh수협은행(은행장 김진균) 등 총 11곳이다.

조사결과, 신한은행이 총 30만3797건으로 1위를 기록했다.

2위는 카카오뱅크 28만1686건, 3위는 KB국민은행 22만4799건 순으로 나타났다.
이어 우리은행 15만6975건, 하나은행 15만3776건, IBK기업은행 13만4665건, NH농협은행 10만6049건 순이었다.

또 케이뱅크 5만5453건, SC제일은행 2만5745건, 한국씨티은행 1만7933건 순이었다.

Sh수협은행은 9127건이었다.

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11개 시중은행에 대한 호감도 조사도 실시했다.
긍정률에서 부정률을 뺀 값인 순호감도의 경우 Sh수협은행이 58.18%로 가장 높았다.

이어 IBK기업은행 53.03%, 신한은행 40.62%, KB국민은행 39.67%, 케이뱅크 39.02%, 우리은행 36.47%, 하나은행 32.72%, 한국씨티은행 32.22%, 카카오뱅크 31.31%, NH농협은행 26.60% 순이었다.

SC제일은행이 23.16%,로 8개사 중 가장 낮았다.

참고로 포스팅 글에 '예쁘다 좋다 만족한다 최고 웃다 잘한다' 등의 단어들이 있으면 긍정글로 분류되고 '나쁘다 화난다 불만족 울다 짜증 못한다' 등의 단어가 있으면 부정글로 분류되는데 포스팅에 긍정어나 부정어가 포함돼있더라도 그 감성어가 해당 은행을 반드시 겨냥하거나 지칭한 것이라고는 할수 없으므로 트렌드 참고자료로 감안하면 된다.

박정배 빅데이터뉴스 기자 news@thebigdata.co.kr
<저작권자 © 빅데이터뉴스, 무단 전재 및 재배포 금지>

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