[빅데이터뉴스 이병학 기자] 베트남 칼디커피가 자사의 커피 품질을 지속적으로 테스트하기 위해 베트남 유명 관광지에 오픈한 매장들이, 개인적으로 방문하는 여행객들과 단체 관광객들로 연일 문전 성시를 이루고 있다.
하노이·다낭·나트랑 등 여행객들이 많이 찾는 이 세곳에 칼디커피는 자체적인 커피 테스팅 룸 및 체험존을 만들어 방문하는 손님들에게 놀라움과 즐거움을 주고 있다.
매장마다 깔끔한 내부 인테리어와 직원들의 친절한 서비스가 유명세의 이유이기도 하지만 제일 중요한 이유는 역시 바로 커피의 맛이다. 세계에서 몇 안 되는 순수한 위즐 커피를 자체 공정을 통해 깐깐하게 원두부터 직접 한국인이 선별해서 커피를 만들고 감독한다.
이렇게 원두부터 최고의 품질로 만들어지는 커피이니 맛은 당연히 좋을 수 밖에 없다. 그리고 위즐 커피뿐 아니라 베트남 고급 커피들도 함께 생산하고 있어 소비자들의 선택의 폭을 더욱 넓혀준다. 또 여러 업체를 거치지 않고 칼디커피라는 하나의 큰 회사 안에서 유통되어 생산되는 제품이니 가격 거품도 함께 잡았다. 즉 소비자들은 최고의 커피를 한자리에 놓고 합리적인 가격에 마실 수 있다는 이야기이다.
이렇게 소비자들의 만족도가 놓으니 칼디커피를 한번 방문한 손님들의 입소문은 점점 커져 오늘날 이런 성과를 이루었다.
베트남 칼디커피 관계자에 따르면 일 천명 이상의 방문객들에게 무료로 커피 테스트를 진행하고 간단한 설문지를 받아 자사의 커피 품질 개선에 많은 도움을 받고 있어 감사한 마음으로 진행하고 있다고 전했으며 이에 드는 비용은 방문객의 커피 구매 및 본사 지원으로 이루어지고 있어 앞으로도 계속적으로 테스트 매장을 운영할 것이라 전했다.
처음 베트남에서 칼디커피는 커피를 사랑하는 한국인 CEO가 좋은 커피를 전 세계 사람들이 함께 즐겼으면 하는 바람으로 만들어졌다고 한다. 그 신념이 몇 년 사이 베트남에서 수많은 매장을 만들었고 지금은 한국 사람뿐 아니라 전 세계적으로 커피를 즐기는 사람이 있으면 어디든 수출해 나가고 있다.
칼디커피의 이러한 성장세는 어떠한 기업에서도 보기 힘든 이례적인 일이며 앞으로도 주목된다.
