[빅데이터뉴스 김수아 기자] 대형마트 브랜드평판 2020년 11월 빅데이터 분석결과, 1위 이마트 2위 코스트코 3위 홈플러스 순으로 분석됐다.

​한국기업평판연구소는 소비자에게 사랑받는 6개 대형마트 브랜드에 대한 지난 한 달간 빅데이터 평판을 분석했는데 2020년 10월 2일부터 2020년 11월 2일까지의 브랜드 빅데이터 7,902,216개를 분석하여 소비자들의 브랜드 습관과 평판을 분석했다. 지난 2020년 10월 대형마트 브랜드평판 빅데이터 10,488,490개와 비교하면 24.66% 줄어들었다.
브랜드에 대한 평판은 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 대형마트 브랜드평판지수는 참여지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 사회공헌지수로 분석했다.

​브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내서 브랜드 빅데이터 분석을 통해 만들어진 지표로 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어 관심도, 소비자의 소통량, 브랜드의 확산 크기, 사회에 대한 공헌지표로 측정된다.

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2020년 11월 대형마트 브랜드평판 순위는 이마트, 코스트코, 홈플러스, 롯데마트, 하나로마트, 메가마트 순으로 분석됐다.

​대형마트 브랜드평판 1위를 기록한 이마트 브랜드는 참여지수 975,914 소통지수 546,512 커뮤니티지수 681,436 사회공헌지수 89,110이 되면서 브랜드평판지수 2,292,971로 분석됐다. 지난 2020년 10월 브랜드평판지수 2,633,250과 비교하면 12.92% 하락했다.
2위, 코스트코 브랜드는 참여지수 766,173 소통지수 370,331 커뮤니티지수 832,516 사회공헌지수 65,560이 되면서 브랜드평판지수 2,034,580으로 분석됐다. 지난 2020년 10월 브랜드평판지수 2,313,764와 비교하면 12.07% 하락했다.

3위, 홈플러스 브랜드는 참여지수 672,632 소통지수 510,557 커뮤니티지수 552,127 사회공헌지수 38,190이 되면서 브랜드평판지수 1,773,505로 분석됐다. 지난 2020년 10월 브랜드평판지수 2,157,197과 비교하면 17.79% 하락했다.

4위, 롯데마트 브랜드는 참여지수 460,069 소통지수 350,505 커뮤니티지수 338,379 사회공헌지수 14,640이 되면서 브랜드평판지수 1,163,593으로 분석됐다. 지난 2020년 10월 브랜드평판지수 2,098,692와 비교하면 44.56% 하락했다.
5위, 하나로마트 브랜드는 참여지수 57,021 소통지수 240,356 커뮤니티지수 132,446 사회공헌지수 116,480이 되면서 브랜드평판지수 546,302로 분석됐다. 지난 2020년 10월 브랜드평판지수 1,051,305와 비교하면 48.04% 하락했다.

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한국기업평판연구소 구창환 소장은 "2020년 11월 브랜드평판 분석결과, 이마트 브랜드가 1위를 기록했다. 대형마트 브랜드 빅데이터 분석에서 지난 2020년 10월 대형마트 브랜드평판 빅데이터 10,488,490개와 비교하면 24.66% 줄어들었다. 세부 분석을 보면 브랜드참여 16.62% 하락, 브랜드소통 39.50% 하락, 브랜드확산 17.89% 하락, 브랜드공헌 23.79% 하락했다."라고 평판분석했다.
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한국기업평판연구소는 브랜드 빅데이터를 분석하여 기업들의 브랜드평판지수를 파악하고 있다. 대형마트 2020년 11월 브랜드평판조사에서는 홈플러스, 이마트, 롯데마트, 코스트코, 하나로마트, 메가마트에 대한 빅데이터 분석으로 이루어졌다.

김수아 빅데이터뉴스 기자 news@thebigdata.co.kr