[빅데이터뉴스 김수아 기자] 커피전문점 브랜드평판 2021년 8월 빅데이터 분석결과, 1위 스타벅스 2위 투썸플레이스 3위 메가커피 순으로 분석됐다.​

한국기업평판연구소는 30개 커피전문점 브랜드에 대한 지난 한 달간 소비자들의 브랜드 빅데이터 평판을 분석했다. 2021년 7월 5일부터 2021년 8월 5일까지의 커피전문점 브랜드 빅데이터 11,640,543개를 분석하여 소비자들의 브랜드 평판을 측정했다. 지난 2021년 7월 브랜드 빅데이터 10,169,093개와 비교해보면 14.47% 증가했다.​

브랜드 평판지수는 브랜드 빅데이터를 추출하고 소비자 행동분석을 하여 참여가치, 소통가치, 미디어가치, 커뮤니티가치, 소셜가치로 분류하고 가중치를 두어 나온 지표이다. 브랜드 평판분석을 통해 브랜드에 대해 누가, 어디서, 어떻게, 얼마나, 왜 이야기하는지를 알아낼 수 있다.
​ 2021년 8월 커피전문점 브랜드평판 순위는 스타벅스, 투썸플레이스, 메가커피, 이디야, 빽다방, 커피빈, 폴바셋, 커피나무, 엔제리너스, 할리스, 파스쿠찌, 카페베네, 탐앤탐스, 달콤커피, 커피베이, 매머드커피, 커피에반하다, 커피스미스, 드롭탑, 셀렉토커피, 만랩커피, 커피명가, 빈스빈스, 더착한커피, 커피마마, 토프레소, 더카페, 그라찌에, 전광수커피, 카페보니또 순이었다.

​커피전문점 브랜드평판 1위를 기록한 스타벅스 브랜드는 참여지수 1,718,302 미디어지수 631,826 소통지수 745,044 커뮤니티지수 758,347 사회공헌지수 113,454가 되면서 브랜드평판지수 3,966,973으로 분석됐다. 지난 7월 브랜드평판지수 3,918,805와 비교하면 1.23% 상승했다.

​2위, 투썸플레이스 브랜드는 참여지수 721,528 미디어지수 285,654 소통지수 175,831 커뮤니티지수 166,076 사회공헌지수 27,844가 되면서 브랜드평판지수 1,376,933으로 분석됐다. 지난 7월 브랜드평판지수 1,321,916과 비교하면 4.16% 상승했다.

3위, 메가커피 브랜드는 참여지수 630,452 미디어지수 170,213 소통지수 102,678 커뮤니티지수 205,447 사회공헌지수 38,412가 되면서 브랜드평판지수 1,147,202로 분석됐다. 지난 7월 브랜드평판지수 1,062,764와 비교하면 7.95% 상승했다.

4위, 이디야 브랜드는 참여지수 310,959 미디어지수 228,349 소통지수 165,051 커뮤니티지수 291,418 사회공헌지수 19,295가 되면서 브랜드평판지수 1,015,071로 분석됐다. 지난 7월 브랜드평판지수 637,348과 비교하면 59.26% 상승했다.

​5위, 빽다방 브랜드는 참여지수 294,788 미디어지수 92,589 소통지수 77,543 커뮤니티지수 123,216 사회공헌지수 15,139가 되면서 브랜드평판지수 603,275로 분석됐다. 지난 7월 브랜드평판지수 483,178과 비교하면 24.86% 상승했다.

한국기업평판연구소 구창환 소장은 "2021년 8월 커피전문점 브랜드평판 분석결과, 스타벅스 브랜드가 1위로 기록됐다. 커피 전문점 브랜드 카테고리 분석하면 지난 2021년 7월 브랜드 빅데이터 10,169,093개와 비교해보면 14.47% 증가했다. 빅데이터 세부 분석을 보면 브랜드소비 5.05% 하락, 브랜드이슈 47.60% 상승, 브랜드소통 0.27% 하락, 브랜드확산 68.90% 상승, 브랜드공헌 5.27% 하락했다."라고 평판 분석을 했다.

한국기업평판연구소는 국내 브랜드의 평판지수를 매달 측정하여 브랜드 평판지수의 변화량을 발표하고 있다. 이번 커피전문점 브랜드 평판지수는 2021년 7월 5일부터 2021년 8월 5일까지의 브랜드 빅데이터 분석 결과이다.​

김수아 빅데이터뉴스 기자 news@thebigdata.co.kr