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롯데택배, 택배 브랜드평판 9월 빅데이터 분석 1위..."평판지수도 올라"

2022년 09월 22일 08:5917:17 송고

김수아 기자 news@thebigdata.co.kr

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[빅데이터뉴스 김수아 기자] 최근 한달간 택배 브랜드평판을 빅데이터로 분석한 결과, 1위 롯데택배 2위 우체국택배 3위 로젠택배 순으로 조사됐다.​​

22일 한국기업평판연구소(소장 구창환)는 18개 택배 브랜드 대해서 빅데이터 분석을 활용한 브랜드 평판조사를 실시했다고 밝혔다. 지난 8월 22일부터 9월 22일까지의 택배 브랜드 빅데이터 2,331만9,920개를 분석하여 소비자들의 브랜드 평판을 분석했다. 지난 8월 택배 브랜드빅데이터 2,093만130개와 비교하면 11.42% 증가했다.​

브랜드에 대한 평판은 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 택배 브랜드평판 분석은 참여지수, 소통지수, 커뮤니티지수로 구분하여 브랜드평판지수를 산출했다.

연구소에 따르면 택배 브랜드평판 2022년 9월 빅데이터 분석 순위는 롯데택배, 우체국택배, 로젠택배, 한진택배, 경동택배, CJ대한통운 택배, 대신택배, 일양 택배, 천일택배, 건영택배, SLX 택배, 용마로지스, 홈픽택배, 합동택배, 고려 택배, 성화기업택배, 티피엠코리아, 큐런택배 순이었다.

택배 브랜드평판 ​1위를 기록한 롯데택배 브랜드는 참여지수 1,571,490 소통지수 2,237,721 커뮤니티지수 2,069,119가 되면서 브랜드평판지수 5,878,330으로 분석됐다. 지난 8월 브랜드평판지수 5,205,983과 비교하면 12.91% 상승했다.​

구창환 소장은 "택배 브랜드 카테고리를 분석해보니 지난 8월 택배 브랜드빅데이터 20,930,130개와 비교하면 11.42% 증가했다"면서 "세부 분석을 보면 브랜드소비 9.78% 상승, 브랜드소통 8.94% 상승, 브랜드확산 15.83% 상승했다"고 밝혔다.

김수아 빅데이터뉴스 기자 news@thebigdata.co.kr
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