#A씨는 배너광고를 보고 시계를 구입했다. 전에 시계를 구매하려다가 하지 않았던 A씨는 비슷한 모델의 시계가 배너광고에 뜬 것을 보고 산 것이다.
인터넷을 서핑하다보면 자신이 검색했던 상품이 배너광고에 다시 뜨는 경우가 있다. 때로는 비싸서 때로는 디자인이 마음에 안 들거나 여러가지 이유로 구매하지 않았지만 자신의 컴퓨터 IP를 따라서 배너광고가 뜬다. 이러한 일이 가능한 이유는 빅데이터 분석 기술 때문이다.
구글은 구글 검색을 통해 이용자가 입력한 검색어를 저장하고, 구글 계정 정보로 이용자의 성별과 나이, 언어 등을 파악한다. 접속 IP를 통해 사는 곳까지 알 수 있다.
빅데이터를 분석하면 어떤 이용자가, 어떤 관심사로, 현재 무엇을 검색하고 있는지를 알 수 있다. 마치 하늘에서 사람들이 무엇을 하는지 내다볼 수 있는 것처럼, 인터넷에서 떠돌아다니는 수많은 정보를 종합해 '가치 있는' 정보를 창출하는 것이다. ◆ 소비패턴 분석해 정교한 타깃 마케팅
이마트와 삼성카드는 빅데이터를 통해 ‘일주일에 마트를 몇 번이나 가는지’ ‘주로 소비는 어디에서 하는지’ ‘장은 언제 보는지’ 등 고객의 소비성향과 동선을 정교하게 분석했다.
BC카드(대표이사 사장 서준희)는 KT뮤직과 제휴를 맺고 타깃 마케팅을 강화했다. 주 고객층인 20~30대 고객들에게 지니 서비스 체험 기회와 브랜드 인지도를 강화할 계획으로 KT뮤직의 젊은 고객들이 선호하는 문화 혜택을 제공해 서비스 만족도를 높인다는 방침이다.
kt뮤직 전략사업본부 황정일 본부장은 "지니는 최근 첨단 IT기반 라이프 음악서비스 지니 라이프를 론칭했다. 생활 밀착형 브랜드들과의 제휴를 통해 서비스 체험 기회를 꾸준히 마련하고, 양사와 윈윈할 수 있는 지속적인 협력 관계를 구축해 나갈 것"이라고 말했다.
KB국민카드는 결제 관련 빅데이터와 KT가 보유한 통신·문자 데이터 등을 결합해 가맹점 상권정보 서비스 공동 개발, 카드 부정사용방지시스템 강화 등 데이터 협력 사업을 펼친다. 카드사 부수업무 네거티브제 전환에 맞춰 KT 이동통신 및 멤버십 사업과 연계한 새로운 먹거리 찾기에도 나설 예정이다.
삼성카드는 출산·육아 모바일 어플리케이션 ‘베이비 스토리(Baby Story)’를 오픈하며 여성 고객을 공략하고 나섰다. 베이비 스토리는 아이의 포토앨범을 만들고 성장 일기를 기록할 수 있는 모바일 앱 서비스로, 삼성카드 회원 가입 여부에 관계 없이 누구나 사용할 수 있다.
이 서비스는 부부가 함께 사용할 수 있는 폐쇄형 소셜네트워크서비스(SNS)로 사진 편집, 일정 관리 등의 기능을 활용해 편리하게 아이의 성장 일기를 만들고 다른 SNS로 공유도 할 수 있다.
현재 우리나라 개인정보보호 관련 법제의 주요 이슈는 모호한 정의규정, 엄격한 동의규정, 과도한 제재규정 등으로 지적된다. 개인정보보호기본법(행자부)에선 개인정보를 ‘살아있는 개인에 관한 정보로서 성명, 주민등록번호, 영상 등을 통해 개인을 알아볼 수 있는 정보’라고 규정하는데, 해당 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없더라도 다른 정보와 쉽게 결합해 알아볼 수 있는 것도 포함한다. 이러한 불명확한 정의로 인해 개인정보보호법 적용대상이 과도하게 확대될 우려가 크다.

◆ 지자체,카드사 공공데이터 분석해 관광객 유치 활발