[빅데이터뉴스 임예린 기자] 교보SBI저축은행이 최근 한 달간의 빅데이터를 바탕으로 한 저축은행 브랜드평판 분석에서 1위를 차지했다. 웰컴저축은행과 OK저축은행이 뒤를 이었다.
12일 한국기업평판연구소는 44개 저축은행 브랜드를 대상으로 지난 10월 12일부터 11월 12일까지 수집한 빅데이터 16,192,929건을 분석한 결과, 교보SBI저축은행의 브랜드평판지수가 2,246,074로 가장 높았다고 밝혔다. 분석에 활용된 빅데이터는 지난 10월(20,570,434건) 대비 21.28% 감소했다.
연구소에 따르면 11월 저축은행 브랜드평판 1~12위는 교보SBI저축은행, 웰컴저축은행, OK저축은행, 다올저축은행, 한국투자저축은행, 고려저축은행, BNK저축은행, 신한저축은행, 우리금융저축은행, NH저축은행, 페퍼저축은행, KB저축은행 순이었다.
교보SBI저축은행의 세부 지표는 참여지수 260,782, 미디어지수 522,818, 소통지수 755,623, 커뮤니티지수 438,212, 소셜지수 268,640으로 나타났다. 5개 지표 가운데 소통지수가 가장 높았고 미디어지수가 뒤를 이었다.
교보SBI저축은행의 브랜드평판지수는 지난 10월 2,452,775에서 11월 2,246,074로 8.43% 하락했으나 1위 자리를 지켰다.
교보SBI저축은행 브랜드의 링크분석에서는 ‘기부하다, 도약하다, 대출하다’가 높게 나타났다. 키워드 분석에서는 ‘신용대출, 담보대출, 정기예금’이 높게 분석됐으며, 긍부정비율 분석에서는 긍정비율이 92.94%로 집계됐다.
저축은행 브랜드 전체로 보면 브랜드확산만 전월 대비 12.27% 상승했다. 반면 브랜드소셜은 38.26%, 브랜드소통은 33.94%, 브랜드이슈는 15.46%, 브랜드소비는 0.85% 하락했다.
특히 브랜드소셜이 가장 큰 하락 폭을 보였고 브랜드소통도 30% 이상 감소했다. 연구소는 저축은행 브랜드에 대한 소셜 대화량과 소통 관련 지표가 함께 위축된 것으로 분석했다. 브랜드소비는 하락 폭이 0.85%로 다른 지표에 비해 상대적으로 작았다.
구창환 소장은 “11월 저축은행 브랜드 빅데이터 분석 결과, 교보SBI저축은행(대표 김문석)이 소통·미디어 지표에서 강세를 보이며 1위를 유지했다”고 밝혔다. 구 소장은 저축은행 브랜드 전체의 브랜드확산이 12.27% 상승한 반면 브랜드소셜과 브랜드소통은 각각 38.26%, 33.94% 하락한 점을 들어 해당 지표의 보완이 필요하다고 분석했다.
구 소장은 “향후 신용대출·담보대출·정기예금 등 핵심 상품 중심의 소비자 소통 강화와 사회공헌 활동 확대를 통한 소셜·소통·이슈 지표 회복이 저축은행 브랜드 평판 순위를 가르는 핵심 변수가 될 것”이라고 덧붙였다.
