[빅데이터뉴스 이병학 기자] 결혼정보회사 가연이 코로나19에 대한 대처방안으로 전화상담 및 비대면 결제가 가능한 수기특약 서비스를 시행하며 소비자들의 주목을 받고 있다.
현재 코로나19 바이러스의 확산으로 국내·외가 주의를 기울이고 있다. 마스크를 착용하고 사람들이 많은 곳을 꺼리는 가운데, 방문상담이 주를 이루던 결혼정보회사도 대책 마련에 나선 것이다.
이는 가입을 원하는 고객들의 방문상담 대신, 전화상담 문의가 대폭 증가하는 추세를 반영한 것이다. 기존의 면대면 상담·결제에서 TV홈쇼핑처럼 비대면 수기특약결제로 방식을 확대해 고객의 불편함을 덜었다.
결혼정보회사 가연 김영주 대표는 “현재 전체 결제고객 중 40%정도가 수기특약결제를 이용하고 있으며, 그 중 부모가입자의 비중이 높다”고 설명했다. 또한 “고객 니즈에 따라, 수기결제를 하는 부모고객에 한해서는 가입비 25%를 할인해드리는 이벤트도 진행하고 있다”고 전했다.
가연은 전화만으로 결제할 수 있는 비대면 수기 거래가 가능하다. 이외에도 카드사와 협의해 12개월 장기무이자 할부를 제공하고, 카드사별 한도를 늘리는 등 다양한 프로모션을 진행하고 있다.
‘수기특약 부모상담 25% 할인’은 기타 가입비 이벤트와 중복할인은 불가하며, 수기특약 상담·결제의 경우에는 카드사별 월간 한도 제약이 있어 조기 종료될 수 있다.
한편, 결혼정보업체 가연은 지난 ‘2019 제11회 대한민국 중소·중견기업 혁신대상’에서 경영혁신 부문 중소기업진흥 공단이사장상 수상에 이어 최근 9년 연속 랭키닷컴 결혼정보·중매 분야 종합 1위를 기록한 성혼컨설팅 전문 기업이다.
