[빅데이터뉴스 최용선 기자] 신라면세점이 창립 53주년을 맞아 마련한 고객 초청 행사를 성황리에 마쳤다.

신라면세점은 지난달 30일 서울 중구 신라면세점 서울점 루프탑에서 창립 기념 행사 '해피 신라 벌스데이(Happy Shilla Birthday)'를 진행했다고 2일 밝혔다.
이번 행사는 고객과의 접점을 확대하고 소통을 강화하기 위해 마련됐다. 앞서 신라인터넷면세점을 통해 참가자를 모집했으며 총 106명의 고객이 초청됐다. 응모 인원은 1만명을 넘어서는 등 높은 관심을 보였다.

행사장에서는 고객 참여형 프로그램이 다채롭게 운영됐다. 여행의 추억을 담는 사쉐 만들기를 비롯해 생일 축하 메시지 작성, 경품 보물찾기, 포토부스 등 체험 콘텐츠가 마련됐다.

신라면세점 홍보모델인 배우 진영도 행사에 참석해 고객들과 만났다. 진영은 신라면세점의 창립 53주년을 축하하는 메시지를 전한 데 이어 여행을 주제로 한 토크 프로그램을 진행했다.

이어진 럭키드로우에서는 제주신라호텔 숙박권과 서울신라호텔 식음 이용권 등 다양한 경품이 제공됐다. 행사 마지막에는 참석 고객들과 함께 단체 사진을 촬영하며 일정을 마무리했다.
신라면세점은 고객 경험 강화를 위해 다양한 오프라인 프로그램을 지속적으로 운영하고 있다. 메이크업 쇼와 주말 경품 이벤트 등 고객 참여형 행사를 통해 브랜드와 고객 간 소통을 확대해 나간다는 계획이다.


이와 관련 본지가 데이터앤리서치에 의뢰해 5월 신라면세점에 대한 소비자들의 관심도(포스팅 수=정보량)를 조사한 결과 전년 같은 기간에 비해 14% 증가한 것으로 나타났다.

데이터앤리서치는 뉴스·커뮤니티·블로그 등 다양한 채널 및 사이트를 대상으로 지난 5월 신라면세점에 대한 소비자들의 포스팅 수를 빅데이터 분석했다.
분석 결과 지난 5월 한 달 간 소비자들의 포스팅은 2295건으로 전년 같은 기간(2025.04.01~04.30) 2007건 대비 288건 14.3% 증가했다.

데이러앤리서치 관계자는 "신라면세점에 대한 소비자 포스팅 수가 증가한 배경에는 창립 53주년 기념 마케팅과 고객 참여형 이벤트 확대가 영향을 미친 것으로 행사 전부터 온라인 커뮤니티와 SNS에서 관심을 모으며 관련 언급량 증가로 이어진 것으로 보인다"고 분석했다.

이 관계자는 "여기에 가정의 달을 겨냥한 온·오프라인 마케팅도 소비자 반응을 끌어낸 요인 중 하나다"고 말했다.

최용선 빅데이터뉴스 기자 cys4677@thebigdata.co.kr