[빅데이터뉴스 조재훈 기자] 에미레이트항공이 '2026 APEX 어워즈'에서 '중동 최우수 항공사'로 선정되며 프리미엄 기내 서비스 경쟁력을 국제적으로 인정받았다.
에미레이트항공은 좌석 편안함·객실 서비스·기내 식음료·엔터테인먼트·기내 연결 서비스 등 5개 부문에서 높은 평가를 받아 이번 수상을 거머쥐었다고 16일 밝혔다.
에미레이트항공은 현재 전 기단을 대상으로 대규모 레트로핏(retrofit) 프로그램을 가동 중이다. 오는 10월 이코노미 클래스에 신규 경량 사프란 Z400 좌석을 도입하며, A350 비즈니스 클래스에는 사프란 S-라운지 디자인 좌석이 이미 적용됐다. 퍼스트 클래스는 밀폐형 프라이빗 스위트와 완전 평면 침대, 시그니처 '무중력(Zero Gravity)' 자세로 프라이버시와 편안함을 구현한다.
객실 서비스 측면에서는 140개 이상 국적의 승무원들이 70개 이상 언어로 서비스를 제공한다. 기내식은 비건·채식·글루텐 프리·저염식 등 특별식과 함께 영유아용 이유식·분유·젖병 서비스도 운영한다.
엔터테인먼트는 자체 ice 시스템을 통해 HBO 맥스·디즈니플러스·파라마운트+·디스커버리+ 등 주요 플랫폼을 포함한 6,500개 이상의 콘텐츠를 제공한다. 스타링크(Starlink)와 협력해 도입한 차세대 기내 인터넷 서비스는 지상 수준의 스트리밍과 업무 처리가 가능하며, 2027년 중반까지 전 기단으로 확대될 예정이다.
이와 관련 본지가 데이터앤리서치에 의뢰해 5월 에미레이트에 대한 소비자들의 관심도(포스팅 수=정보량)를 조사한 결과 전월 대비 9% 증가한 것으로 나타났다. 데이터앤리서치는 뉴스·커뮤니티·블로그 등 다양한 채널 및 사이트를 대상으로 지난 5월 에미레이트에 대한 소비자들의 포스팅 수를 빅데이터 분석했다고 밝혔다.
분석 결과 2026년 5월 1일부터 5월 31일까지 소비자들의 포스팅은 1,868건으로 전월(2026.04.01~04.30) 1,717건 대비 151건, 9% 증가했다. 데이터앤리서치 관계자는 "APEX 어워즈 수상 소식과 레트로핏 프로그램·스타링크 기내 인터넷 도입 등 서비스 혁신 소식이 항공·여행 커뮤니티를 중심으로 꾸준히 확산되며 전월 대비 정보량 소폭 증가로 이어진 것으로 분석된다"며 "프리미엄 장거리 항공 서비스에 대한 소비자 관심이 안정적으로 유지되는 가운데 수상 이슈가 추가 관심을 이끈 것으로 보인다"고 말했다.
