[빅데이터뉴스 박은주 기자] 현대캐피탈이 최근 한달기간을 대상으로 실시된 국내 여신전문금융(캐피탈) 브랜드평판 빅데이터 분석에서 1위를 차지했다. NH농협캐피탈과 KB캐피탈, 하나캐피탈 순으로 뒤를 이었다.
22일 한국기업평판연구소(소장 구창환)는 17개 국내 캐피탈 브랜드를 대상으로 지난 6월 22일부터 7월 22일까지 수집된 소비자 빅데이터 7,203,611건을 분석한 결과, 현대캐피탈이 브랜드평판지수 1,811,149를 기록하며 7월 1위에 올랐다고 밝혔다. 분석에 활용된 빅데이터는 지난 6월(6,940,325건) 대비 3.79% 증가한 수치다.
연구소에 따르면 국내 캐피탈 브랜드평판지수 7월 순위는 현대캐피탈, NH농협캐피탈, KB캐피탈, 하나캐피탈, 우리금융캐피탈, 한국캐피탈, 롯데캐피탈, JB우리캐피탈, 신한캐피탈, BNK캐피탈, MG캐피탈, OK캐피탈, IBK캐피탈, 애큐온캐피탈, DB캐피탈, KDB캐피탈, JT캐피탈 순으로 집계됐다.
현대캐피탈 브랜드의 세부 지표를 보면 참여지수 350,586, 미디어지수 491,099, 소통지수 358,768, 커뮤니티지수 513,669, 사회공헌지수 97,027을 기록했다. 특히 커뮤니티지수 513,669가 5개 세부 지표 가운데 가장 높은 수치를 기록하며 소비자들 사이에서 현대캐피탈 브랜드를 둘러싼 자발적 이슈 확산과 공론화가 활발하게 이뤄지고 있음을 보여준다.
현대캐피탈 홈페이지. 이미지=현대캐피탈
브랜드평판지수 1,811,149는 지난 6월(1,843,893) 대비 1.78% 소폭 하락했으나, 전체 캐피탈 브랜드 가운데 1위 자리를 유지했다.
캐피탈 브랜드 카테고리 전체 분석에서는 혼조세가 나타났다. 브랜드이슈 0.34% 상승, 브랜드소통 30.91% 상승을 기록하며 미디어 이슈와 소비자 소통 지표가 개선됐다. 반면 브랜드소비 1.67% 하락, 브랜드확산 4.10% 하락, 브랜드공헌 0.09% 소폭 하락을 기록했다. 특히 브랜드소통이 30.91%로 가장 큰 폭의 상승을 기록한 점은 소비자들의 캐피탈 브랜드에 대한 쌍방향 정보 교류가 크게 활성화되고 있다는 긍정적 신호로 해석된다.
구창환 소장은 "7월 캐피탈 브랜드 빅데이터 분석 결과, 현대캐피탈(대표 정형진)이 커뮤니티·미디어 지표에서 강세를 보이며 1위를 유지했다"며 "브랜드소통이 30.91% 급등한 점은 소비자들의 캐피탈 브랜드에 대한 쌍방향 소통이 크게 활성화되고 있다는 신호"라고 밝혔다.
구 소장은 이어 "향후 높아진 소통 관심을 실질적인 브랜드 소비와 확산으로 연결하는 전략이 캐피탈 브랜드 평판 순위를 가르는 핵심 변수가 될 것"이라고 덧붙였다.
