[빅데이터뉴스 서예현 기자] KB손해보험 자동차보험이 최근 한달기간을 대상으로 실시된자동차보험 브랜드평판 빅데이터 분석에서 1위를 차지했다. DB손해보험과 현대해상 자동차보험이 뒤를 이었다.
14일 한국기업평판연구소(소장 구창환)는 자동차보험 브랜드를 대상으로 지난 7월 14일부터 8월 14일까지 수집된 소비자 빅데이터 19,137,435건을 분석한 결과, KB손해보험 자동차보험이 브랜드평판지수 3,380,613을 기록하며 8월 1위에 올랐다고 밝혔다. 분석에 활용된 빅데이터는 지난 7월(20,384,078건) 대비 6.12% 감소한 수치다.
연구소에 따르면 8월 자동차보험 브랜드평판 순위는 KB손해보험, DB손해보험, 현대해상, 삼성화재, 캐롯손해보험, 악사손해보험, 하나손해보험, 한화손해보험, 롯데손해보험, 메리츠화재, 흥국화재, 예별손해보험 자동차보험 순으로 조사됐다.
KB손해보험 자동차보험 브랜드의 세부 지표를 보면 참여지수 1,339,613, 미디어지수 699,059, 소통지수 669,760, 커뮤니티지수 672,181을 기록했다.
특히 참여지수 1,339,613이 4개 세부 지표 가운데 가장 높은 수치를 기록하며 소비자들의 직접적인 브랜드 참여와 관심 측면에서 경쟁사를 압도했다는 평가다. 브랜드평판지수 3,380,613은 지난 7월(3,157,511) 대비 7.07% 상승한 결과로, 전월 대비 뚜렷한 성장세를 이어가며 1위 자리를 공고히 했다.
KB손해보험 빌딩. 사진=KB손해보험 홈페이지
자동차보험 브랜드 카테고리 전체 분석에서는 혼조세가 나타났다. 브랜드이슈가 1.10% 소폭 상승하며 미디어 관심 지표가 개선됐다. 반면 브랜드소비 2.69% 하락, 브랜드소통 6.89% 하락, 브랜드확산 19.84% 하락을 기록했다.
브랜드확산이 19.84%로 가장 큰 폭의 하락을 기록한 점은 소비자들의 자동차보험 브랜드 관련 자발적 정보 공유가 크게 줄어들었음을 보여주는 신호로, 향후 콘텐츠 확산 전략의 강화가 필요하다는 분석이다.
구창환 소장은 "8월 자동차보험 브랜드 빅데이터 분석 결과, KB손해보험 자동차보험이 참여지수에서 압도적인 수치를 기록하며 전월 대비 7.07% 상승해 1위를 기록했다"며 "브랜드확산이 19.84% 급락한 점은 소비자들의 자발적 정보 공유가 위축됐다는 신호"라고 밝혔다.
구 소장은 "향후 소비자 소통 채널 강화와 콘텐츠 확산 전략이 자동차보험 브랜드 평판 순위를 가르는 핵심 변수가 될 것"이라고 덧붙였다.
