지난 2일 NS홈쇼핑 판교 본사에서 열린 소상공인 예비 협력사 대상 AI 실무교육에서 참가자들이 생성형 AI를 활용한 상품 소개문구와 홍보 콘텐츠 제작 방법을 배우고 있다. / 이미지 = NS홈쇼핑
[빅데이터뉴스 조재훈 기자] NS홈쇼핑은 지난 2일 판교 본사에서 소상공인 예비 협력사를 대상으로 디지털 경쟁력 강화와 성장을 돕기 위한 생성형 인공지능(AI) 활용 무상 교육 '소상공인 AI라이브 커머스 아카데미'를 실시했다고 7일 밝혔다.
이번 '소상공인 AI라이브 커머스 아카데미'는 우수한 상품을 보유하고도 전문 인력과 비용 등의 부담으로 상품 홍보와 콘텐츠 제작에 어려움을 겪는 소상공인을 지원하기 위해 마련됐다. 소상공인이 생성형 AI를 실제 업무에 활용해 상품 경쟁력을 효과적으로 알리고 향후 유통 판로 확대와 사업 성장을 이어갈 수 있도록 실무 역량을 높이는 데 중점을 뒀다.
교육은 오전과 오후 두 차례에 걸쳐 각 4시간씩 진행됐으며 40여개 기업을 대상으로 현장 교육과 실시간 온라인 화상교육을 병행해 참여 편의를 높였다.
주요 교육 과정은 AI의 기본 개념과 효과적인 질문법, 원하는 결과를 얻기 위한 프롬프트 작성법, 상품의 핵심 판매 포인트와 소개문구 제작, 상품 사진을 활용한 홍보 이미지 제작, 고객의 관심을 끄는 SNS 홍보글 작성, AI 안전 활용 수칙 등으로 구성됐다.
특히 이론 전달에 그치지 않고 참가자들이 자사 상품을 활용해 실제 홍보 콘텐츠를 제작하는 실습형 과정으로 운영되어 큰 호응을 받았다. 참가자들은 교육을 통해 상품의 핵심 판매 포인트 3가지와 한 줄 카피, 상세페이지 설명문 초안을 작성하고 SNS·온라인 홍보용 상품 이미지와 게시물, 광고·이벤트 문안, 해시태그와 구매 행동 유도 문구 등을 직접 완성했다.
NS홈쇼핑은 이번 교육이 소상공인 예비 협력사의 업무 생산성을 높이는 것은 물론 상품의 경쟁력을 소비자에게 효과적으로 전달하고 새로운 판로를 개척하는 데 도움이 될 것으로 기대하고 있다. 우수한 상품을 보유한 소상공인을 발굴하고 성장 단계별로 필요한 역량을 지원함으로써 향후 안정적인 협력 관계로 이어지는 지속가능한 상생협력 기반도 넓혀 나갈 방침이다.
이번 교육은 협력사의 도전과 성장의 순간마다 함께하겠다는 의미를 담은 NS홈쇼핑의 상생 지원 사업 슬로건 'Yes, NS!(Your every step, with NS!)'의 일환으로 진행됐다. NS홈쇼핑은 교육과 판로 지원 등 협력사의 실질적인 경쟁력 강화에 도움이 되는 다양한 동반성장 프로그램을 지속해서 운영하고 있다.
NS홈쇼핑 관계자는 "소상공인 예비 협력사가 생성형 AI를 상품 홍보와 콘텐츠 제작에 직접 활용하고 이를 새로운 판로와 성장의 기회로 연결할 수 있도록 이번 교육을 마련했다"며 "앞으로도 우수한 상품을 보유한 소상공인을 적극적으로 발굴하고 실질적인 역량 강화를 지원해 함께 성장하는 동반성장 체계를 확대해 나가겠다"고 말했다.
자료 = 데이터앤리서치 제공 / 이미지 = 클로드 제작
이와 관련 본지가 데이터앤리서치에 의뢰해 이달(9월 1일~7일) NS홈쇼핑에 대한 소비자들의 관심도(포스팅 수=정보량)를 조사한 결과 전달 같은 기간 대비 145% 증가한 것으로 나타났다. 데이터앤리서치는 뉴스·커뮤니티·블로그 등 다양한 채널 및 사이트를 대상으로 NS홈쇼핑에 대한 소비자들의 포스팅 수를 빅데이터 분석했다고 밝혔다.
분석 결과 2026년 9월 1일부터 7일까지 소비자들의 포스팅은 504건으로 전달 같은 기간(2026.08.01~08.07) 206건 대비 298건, 145% 증가했다. 데이터앤리서치 관계자는 "소상공인 예비 협력사 대상 AI 실무교육 무상지원 소식이 이어지며 소비자 관심도가 큰 폭으로 늘어난 것으로 분석된다"며 "AI 활용 상생협력 프로그램에 대한 관심도도 이어지고 있는 것으로 보인다"고 말했다.
